今早出席了我住宅花園居協的常年會員大會。在會上,社區保安和圍籬,成了出席的會員們最關心的熱門話題。
一名居民舉手建議,那些沒有付保安費卻住在同一區的居民,應考慮也發給他們一張通行的貼紙,貼紙可用不同顏色來區分,這位居民說; 他是因為看到許多沒有付保安費的居民,每次都被保安人員阻攔而不耐煩,有者還因氣憤保安人員擋住他們的回家路而作勢用汽車撞向他們,有者因不滿保安員要他每次回家時,沒有通行證而要紀錄,故意勺難,讓隨後而來的車輛大排長龍,引起交通阻礙…等等。
眼前這一班去年因保安風波而新成立的居協委員,反應激烈,他們都認為,這建議對那些有付保安費的居民不公平,況且,如果每家都可得到這些免費通行證的話,那就會造成很多人都不願再付費。
居協委員還說;給他們時間去執行,同時並希望居民能夠大力的支持他們……。
在你一言我一句的喧嘩中,熟悉的畫面重現腦海…
一年前,同樣的,也因有人不滿當時那夥保安人員"非法"的在同一地點設立保安亭、欄杆和欄路,加上保安人員迫人的威脅語氣,引發了一場小風波,驚動了警方和地方議員,在地方代表的調解下,有人說,為了方便回家,應該讓所有居住在同一地區的居民都有一張通行貼紙(雖然這些居民沒有繳付保安費)。當時他們也沒有考慮到那些當時付費的居民感受如何。除此外,有人也因保安員的態度欠佳而非要將之快快鏟除,沒有考慮過雙方是否可通過溝通,給對方時間和機會,改善服務。
後來,居民成立了居協,上述那幾位居民也被推選出來成了委員,經過一年的努力和沿家挨戶的取得居民認同下,他們成功的把原先的保安人員請走,委任新的保安公司接手任務。
今天,我看到了歷史在重演,一年前有很多人都不願給保安費,現在也是。一年前,居民不滿保安人員攔路,現在也是。一年前,保安人員在經過調解後,曾要求給時間他們改善,今年,輪到這一班去年與保安大力對抗的人馬,要求我們都給他們時間機會去改善服務……
在這裡住了多年,經過無數次換保安公司的一些居民說,要觀察一些時間才做決定看是否要加入保安計劃,以免像前幾回般,給了錢後卻因發生變故而不了了之,有人卻信心滿滿的回應;這肯定是好的事,為何還要觀察呢?
曾經是他們一份子,因理念不同而離棄的我,今天,跳出這框框,旁觀他們的一舉一動,不禁在想,當初,你曾考慮過他人的感受嗎?你曾試過給機會時間對方改善嗎?你曾為居民仍願在多次更換保安公司而信心流失後,在觀察後對你的支持而心生感激嗎?
假設凡事都可站在對方的立場上想,以寛闊的心胸去看待事物,得饒人處且饒人,做人處處留有余地,有一天,當風水輪流轉時,事情是不是能夠更圓融的去解決呢?
Saturday, March 27, 2010
Tuesday, March 23, 2010
重男輕女(上)
年輕的阿香剛生了個小千金,撥電向這位己第二次當媽媽的朋友祝賀,聽不出她的歡喜,卻是嘆氣連連,她說;又是女兒,可惜不是兒子…。語氣中遺憾著在生下大女兒後,未能如願有個兒子!
她說她老公一直要她生兒子,壓力很大,知道這胎是女兒後,計劃著要懷第三胎…。
我耐住性子的問她:請問妳是什麼年代的人?下一胎可包生男嗎?如果又是女的又怎樣?女兒到底有什麼不好?你可擔保兒子在你老時養你服待你嗎?
對不起,每次遇到這種非生兒子以老來送終的言輪,我的血壓就會無端端的升高,往往會按捺不住一股無名怒氣。
我沒有說生兒子不好,有兒有女固然是最好,若沒有的話,為何要苦苦強求?
一次,與一位生了三個兒子的朋友到一家餐館用餐,與友人相識的老闆娘,趁食客不多,兩人便聊起了兒子經。老闆娘對友人說;還是生兒子好,比較乾淨易照顧,女兒呀,麻煩得很,等到她月經來時,骯髒得要死!(老闆娘有兩個兒子,她並不知道我有兩個女兒)
本來正在大快朵頤的我,聽到這話,臉色大變,食慾全失,忍不住停下碗筷,雙手環抱胸前,看她還有什麼更精彩的下文,然後打算狠狠的反擊她。
友人看我怒髮衝冠,好像要把對方往肚裡吞的模樣,忙笑嘻嘻的打圓場,支開了老闆娘,然後賠笑對我解釋;這老闆娘也真會開玩笑,照我說呀,生女兒最好,我恨女兒恨到流口水呢!
從此以後,我再也不到那間由這名不乾不淨的女人開的餐館去棒場了!
還有一件更令我齒冷的真人真事。
十年前,另一位己育有一名女兒的朋友,懷第二胎時因羊水不足而導致胎死腹中,當醫生替她取出己成形的胎兒時,她先生看了看胎兒的性別,松了口氣說;還好是女的…。
過了兩年,兩夫婦如願的生下了兒子,為夫者笑得眼牙不見眼,那不愉快的事早早就己拋諸腦後了。
思想守舊的家婆,由於不同住,所以看不到她的辛苦,更不能諒解她的勞累。
"當孩子生病,老公剛好在外坡工作時,那種無助的感覺,最最難過。"她說。
我不明白為何到女人都能頂上半邊天的今天,仍然有這種重男輕女的變態現像,對我來說,生兒生女都好,只要健康平安,就是一種福報。
所以,我從來不曾遺憾我只有兩名女兒沒有兒子……。
她說她老公一直要她生兒子,壓力很大,知道這胎是女兒後,計劃著要懷第三胎…。
我耐住性子的問她:請問妳是什麼年代的人?下一胎可包生男嗎?如果又是女的又怎樣?女兒到底有什麼不好?你可擔保兒子在你老時養你服待你嗎?
對不起,每次遇到這種非生兒子以老來送終的言輪,我的血壓就會無端端的升高,往往會按捺不住一股無名怒氣。
我沒有說生兒子不好,有兒有女固然是最好,若沒有的話,為何要苦苦強求?
一次,與一位生了三個兒子的朋友到一家餐館用餐,與友人相識的老闆娘,趁食客不多,兩人便聊起了兒子經。老闆娘對友人說;還是生兒子好,比較乾淨易照顧,女兒呀,麻煩得很,等到她月經來時,骯髒得要死!(老闆娘有兩個兒子,她並不知道我有兩個女兒)
本來正在大快朵頤的我,聽到這話,臉色大變,食慾全失,忍不住停下碗筷,雙手環抱胸前,看她還有什麼更精彩的下文,然後打算狠狠的反擊她。
友人看我怒髮衝冠,好像要把對方往肚裡吞的模樣,忙笑嘻嘻的打圓場,支開了老闆娘,然後賠笑對我解釋;這老闆娘也真會開玩笑,照我說呀,生女兒最好,我恨女兒恨到流口水呢!
從此以後,我再也不到那間由這名不乾不淨的女人開的餐館去棒場了!
還有一件更令我齒冷的真人真事。
十年前,另一位己育有一名女兒的朋友,懷第二胎時因羊水不足而導致胎死腹中,當醫生替她取出己成形的胎兒時,她先生看了看胎兒的性別,松了口氣說;還好是女的…。
過了兩年,兩夫婦如願的生下了兒子,為夫者笑得眼牙不見眼,那不愉快的事早早就己拋諸腦後了。
唉!那可憐而夭折了的女嬰…。
又有一次,一位開明也同樣育有兩名女兒的保客苦哈哈的對我說;家婆知道我不要再生了後,竟然要我去"買"個兒子回來養。
這位白天要上班晚上要理家的保客,從懷孕生產坐月子到後來料理兩位女兒,都是兩夫婦親力親為。坐月子時,自己掏腰包請陪月婦,孩子滿月後,找鄰居帶,孩子稍大點,就寄放托兒所。她每天清晨起來把部份家務事做好,安頓孩子到托兒所後就到職場上去打拼,晚上回到家還要煮飯帶孩子,半夜還要喂奶……。那種辛苦和勞累,不是局外人可了体會。思想守舊的家婆,由於不同住,所以看不到她的辛苦,更不能諒解她的勞累。
"當孩子生病,老公剛好在外坡工作時,那種無助的感覺,最最難過。"她說。
我不明白為何到女人都能頂上半邊天的今天,仍然有這種重男輕女的變態現像,對我來說,生兒生女都好,只要健康平安,就是一種福報。
所以,我從來不曾遺憾我只有兩名女兒沒有兒子……。
被遺忘的老人
前幾天送保單給一位客戶黃先生時,他帶著年邁從南方上來的岳父一道見我,徴求一些立遺囑的意見。
其岳父在喪妻後,就與唯一的兒子,住在南馬的祖屋裡。兒子結婚後與父同住,老先生一心以為含飴弄孫,依靠兒子終老。豈料,兒子與媳婦卻將他趕出門,霸佔了市價值數百千的祖屋。傷心的老先生,只有寄住在女兒女婿在吉隆坡的住家。
黃先生對我說;他是我岳父,他要住我這裡多久都沒有關係,但,我們要為他討回公道!
我看著行動不便的老先生,心裡不禁感慨萬千。
這種事,我並不是頭一遭踫到…。
十多年前,我曾目睹一對年輕氣盛的男女,向一老婆婆"要"一筆錢,男的向老婆婆手指指,語帶威脅大大聲的說"這樣老了,還要這麼多錢來干嗎?"說得理直氣壯,好像是老婆婆欠他的。
我到今天,仍然記得老婆婆那紅了眼眶裡那一絲絲深深的失望,多麼的痛。
數月前,在一份英語報上,看到一則新聞;一名男子把其父親棄留在人來人往的繁華首都巴士車站,傷心的父親在車站過了一夜,第二天,看到兒子推著一輛自行車來,父親以為儿子回心轉意,豈料,兒子只是把自行車給父親後頭也不回的離開了…。
我90多歲的祖母,住在養老院己有好長的一段日子了。每次我與妹妹帶著我們的小孩去探望她後,小朋友就有許多解不開的疑問。女兒會問;為什麼太祖母不與我們住在一起?為什麼這裡的老公公老婆婆沒有回家?他們的孩子呢?
妹妹告訴小朋友說;因為我們大家都要外出工作,不能照顧行動不便的太祖母,所以只好帶她到這裡,請這裡的kakak幫忙照顧她囉。
小朋友問;那我們為什麼不請一個kakak在家裡照顧她呢?
我說;因為這裡有很多朋友呀,帶她到這裡來,她不會悶。就好像你們上幼兒園這樣,下課了有托兒服務,媽媽放工後才接你們回家。
小朋友說;哦!明白了!那以後等妳們老了後,我也把妳們送來這裡。
"是呀,我放工後再來接你回家。"另一位接著說。
"可是"這次輪到外甥女有點迉疑了,她問妹妹"媽媽,那我可不可以回家看完卡通片後,才來接妳回去?"
聽了他們的童語童言,我們笑了,老祖母也笑開了咀,然而,我的心卻是酸酸的。
我那唯一而自小至被我媽疼愛有加的弟弟,何時,才能醒悟,多點去關心己經70多歲的爸爸和媽媽呢?
其岳父在喪妻後,就與唯一的兒子,住在南馬的祖屋裡。兒子結婚後與父同住,老先生一心以為含飴弄孫,依靠兒子終老。豈料,兒子與媳婦卻將他趕出門,霸佔了市價值數百千的祖屋。傷心的老先生,只有寄住在女兒女婿在吉隆坡的住家。
黃先生對我說;他是我岳父,他要住我這裡多久都沒有關係,但,我們要為他討回公道!
我看著行動不便的老先生,心裡不禁感慨萬千。
這種事,我並不是頭一遭踫到…。
十多年前,我曾目睹一對年輕氣盛的男女,向一老婆婆"要"一筆錢,男的向老婆婆手指指,語帶威脅大大聲的說"這樣老了,還要這麼多錢來干嗎?"說得理直氣壯,好像是老婆婆欠他的。
我到今天,仍然記得老婆婆那紅了眼眶裡那一絲絲深深的失望,多麼的痛。
數月前,在一份英語報上,看到一則新聞;一名男子把其父親棄留在人來人往的繁華首都巴士車站,傷心的父親在車站過了一夜,第二天,看到兒子推著一輛自行車來,父親以為儿子回心轉意,豈料,兒子只是把自行車給父親後頭也不回的離開了…。
我90多歲的祖母,住在養老院己有好長的一段日子了。每次我與妹妹帶著我們的小孩去探望她後,小朋友就有許多解不開的疑問。女兒會問;為什麼太祖母不與我們住在一起?為什麼這裡的老公公老婆婆沒有回家?他們的孩子呢?
妹妹告訴小朋友說;因為我們大家都要外出工作,不能照顧行動不便的太祖母,所以只好帶她到這裡,請這裡的kakak幫忙照顧她囉。
小朋友問;那我們為什麼不請一個kakak在家裡照顧她呢?
我說;因為這裡有很多朋友呀,帶她到這裡來,她不會悶。就好像你們上幼兒園這樣,下課了有托兒服務,媽媽放工後才接你們回家。
小朋友說;哦!明白了!那以後等妳們老了後,我也把妳們送來這裡。
"是呀,我放工後再來接你回家。"另一位接著說。
"可是"這次輪到外甥女有點迉疑了,她問妹妹"媽媽,那我可不可以回家看完卡通片後,才來接妳回去?"
聽了他們的童語童言,我們笑了,老祖母也笑開了咀,然而,我的心卻是酸酸的。
我那唯一而自小至被我媽疼愛有加的弟弟,何時,才能醒悟,多點去關心己經70多歲的爸爸和媽媽呢?
Saturday, March 6, 2010
聽錯說錯
年初七那天,一位在外坡工作的保客約了我去談他保單事宜,我開開心心的去,也順道向這位有 血緣關係的保客和他家人在人日這天拜個年。
雖然這天,我還在休假當中,但有保客約見,亦算是好的開始。
保客其實是要搞清楚他保單所涵括的保障利益和保額,而我亦不厭其煩的再而向他解釋清楚,這是身為一名代理應盡的責任。
然而,正當我向他一一說明時,他的母親大人忽然冒了出來,要我向她解釋為何數月前她因一宗意外入院,向我購買的醫療保單,為何賠償這樣少,我唯有翻閱她手上的保單,依剧賠償內容,向她詳加說明。
她未等我把話說完,就斬釘截鐵的對我說:妳當初所說的並不是如此,我聽得很清楚是如此這般的……我去問我朋友的兒子,他是專業的代理,他說這份保單的保障並不是妳之前所說的…。
我看著這位我向來都尊敬的長輩,試圖向她解釋這份八、九年前購買的保單,但她完全不讓我有說話的機會,一昧強調她當年所聽到的。
我只好靜下來,讓她發泄……。
事隔多年,善忘的我,很多的事都不是記得很清楚了,而這位前輩,依然還那麼清晰的記得八、九年前,我在她面前所說的每一句,我內心在反思著,當年,真的有說過這樣的話嗎?
然後,她要我的保客她孩子,用筆清清楚楚的寫下來,我今天在她面前針對她保單,所說出的話!
那一剎那,我感到萬分沮喪,如果當初我還是執筆的日報記者,是不是也會有一天,有人說我聽錯寫錯?卻沒有人承認他說錯話?
也許以後,我應該把所有保客所說過的話,白紙黑字的記錄在案,若干年後可再翻出來對證;當初閣下覺得此保障保費太高,所以選擇另保費便宜但保障有限的,當年你還說,至少有一點的保障好過沒有,最多不是入住政府醫院囉……等等!
只不過,到了那個時候,是不是也會有人說我,妳亂寫!我根本沒有講過這樣的話!
雖然這天,我還在休假當中,但有保客約見,亦算是好的開始。
保客其實是要搞清楚他保單所涵括的保障利益和保額,而我亦不厭其煩的再而向他解釋清楚,這是身為一名代理應盡的責任。
然而,正當我向他一一說明時,他的母親大人忽然冒了出來,要我向她解釋為何數月前她因一宗意外入院,向我購買的醫療保單,為何賠償這樣少,我唯有翻閱她手上的保單,依剧賠償內容,向她詳加說明。
她未等我把話說完,就斬釘截鐵的對我說:妳當初所說的並不是如此,我聽得很清楚是如此這般的……我去問我朋友的兒子,他是專業的代理,他說這份保單的保障並不是妳之前所說的…。
我看著這位我向來都尊敬的長輩,試圖向她解釋這份八、九年前購買的保單,但她完全不讓我有說話的機會,一昧強調她當年所聽到的。
我只好靜下來,讓她發泄……。
事隔多年,善忘的我,很多的事都不是記得很清楚了,而這位前輩,依然還那麼清晰的記得八、九年前,我在她面前所說的每一句,我內心在反思著,當年,真的有說過這樣的話嗎?
然後,她要我的保客她孩子,用筆清清楚楚的寫下來,我今天在她面前針對她保單,所說出的話!
那一剎那,我感到萬分沮喪,如果當初我還是執筆的日報記者,是不是也會有一天,有人說我聽錯寫錯?卻沒有人承認他說錯話?
也許以後,我應該把所有保客所說過的話,白紙黑字的記錄在案,若干年後可再翻出來對證;當初閣下覺得此保障保費太高,所以選擇另保費便宜但保障有限的,當年你還說,至少有一點的保障好過沒有,最多不是入住政府醫院囉……等等!
只不過,到了那個時候,是不是也會有人說我,妳亂寫!我根本沒有講過這樣的話!
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