聽錯說錯

年初七那天，一位在外坡工作的保客約了我去談他保單事宜，我開開心心的去，也順道向這位有 血緣關係的保客和他家人在人日這天拜個年。

雖然這天，我還在休假當中，但有保客約見，亦算是好的開始。

保客其實是要搞清楚他保單所涵括的保障利益和保額，而我亦不厭其煩的再而向他解釋清楚，這是身為一名代理應盡的責任。

然而，正當我向他一一說明時，他的母親大人忽然冒了出來，要我向她解釋為何數月前她因一宗意外入院，向我購買的醫療保單，為何賠償這樣少，我唯有翻閱她手上的保單，依剧賠償內容，向她詳加說明。

她未等我把話說完，就斬釘截鐵的對我說：妳當初所說的並不是如此，我聽得很清楚是如此這般的……我去問我朋友的兒子，他是專業的代理，他說這份保單的保障並不是妳之前所說的…。

我看著這位我向來都尊敬的長輩，試圖向她解釋這份八、九年前購買的保單，但她完全不讓我有說話的機會，一昧強調她當年所聽到的。

我只好靜下來，讓她發泄……。

事隔多年，善忘的我，很多的事都不是記得很清楚了，而這位前輩，依然還那麼清晰的記得八、九年前，我在她面前所說的每一句，我內心在反思著，當年，真的有說過這樣的話嗎？

然後，她要我的保客她孩子，用筆清清楚楚的寫下來，我今天在她面前針對她保單，所說出的話！

那一剎那，我感到萬分沮喪，如果當初我還是執筆的日報記者，是不是也會有一天，有人說我聽錯寫錯？卻沒有人承認他說錯話？

也許以後，我應該把所有保客所說過的話，白紙黑字的記錄在案，若干年後可再翻出來對證；當初閣下覺得此保障保費太高，所以選擇另保費便宜但保障有限的，當年你還說，至少有一點的保障好過沒有，最多不是入住政府醫院囉……等等！

只不過，到了那個時候，是不是也會有人說我，妳亂寫！我根本沒有講過這樣的話！